Mereka rela alih profesi sesaat menjadi kasir Toko Alfamart demi menyapa sekaligus melayani pelanggan yang sedang berbelanja.

"Nervous juga sih di awal, tapi setelah berjalan saya jadi tahu ternyata menjadi kasir tidak mudah dan harus selalu tersenyum menyapa para pelanggan. Menyenangkan sekali bisa berinteraksi langsung dengan pelanggan," cerita Velina Yulianti, Marketing Director Alfamart, usai bertugas sebagai kasir di Toko Alfamart Cikokol (Selasa 4/9).

Meskipun di awal banyak dibantu oleh kepala toko dan Kepala Cabang Alfamart Cikokol yang bertugas sebagai pendamping, mulai melayani pelanggan ketiga, Velina terlihat alamiah dan cakap mengucapkan salam kepada pelanggan dan mengoperasikan komputer kasir.

Seperti halnya standar pelayanan yang dilakukan oleh kasir Alfamart, Velina juga menawarkan layanan lain dan program-program yang sedang berlaku di toko tersebut.

Sebagai tanda ucapan terimakasih kepada pelanggan, Velina memberikan cendera mata kepada pelanggan yang telah berbelanja. Selain dirinya, enam direksi lain juga akan bertugas sebagai kasir secara bergantian di toko yang sama.

"Kegiatan ini merupakan wujud kepedulian dan ucapan terima kasih kami kepada pelanggan setia Alfamart. Semoga dari kegiatan ini hubungan antara Alfamart dengan pelanggan semakin erat." katanya.


Menyambut Hapelnas ke-10 yang jatuh pada 4 September 2012, Alfamart menggelar beragam program terkait dengan pelayanan pelanggan.

Di Bunderan Hotel Indonesia, Jakarta, Senin (3/9), 100 pasukan merah Alfamart membagi setangkai bunga dan cendera mata kepada para pengendara yang melintas di bundaran tersebut.

Sehari kemudian, (Selasa 4/9), aktivitas pelayanan pelanggan juga digelar di cabang-cabang Alfamart, seperti, di Surabaya. Pasukan merah Alfamart berkumpul di Jalan Raya Darmo, Jalan Kertajaya, dan Kawasan Basuki Rahmat untuk menyapa para pengguna jalan dengan memberikan setangkai bunga dan cendera mata.

Sementara di Cabang Bandung, terlihat pasukan merah Alfamart terlihat di persimpangan Jalan Soekarno Hatta-Jalan Gede Bage, Bandung sedang membagikan cendera mata kepada para pengendara yang melintas.

"Bagi-bagi cendera mata untuk pelanggan juga dilakukan personel Alfamart yang sedang berjaga di toko," kata Choirullah, Senior Corporation Communication Manager PT Sumber Alfaria Trijaya Tbk, perusahaan yang menaungi minimarket berjaringan Alfamart.