Siaran pers Subaru menyebutkan SOS bertujuan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan Subaru yang semakin meningkat di Indonesia.

Layanan SOS diberikan bagi pemilik kendaraan Subaru baik pemilik baru maupun pemilik lama dengan masa garansi yang masih berlaku.

Layanan SOS akan mendukung pelanggan Subaru, dalam situasi saat mereka mungkin mengalami masalah teknis dan membutuhkan bantuan di jalan dengan segera.

Untuk bantuan langsung, pelanggan dapat menghubungi nomor SOS di nomor bebas pulsa 0-800-1 SUBARU (78 22 78) dan teknisi Subaru akan dikirimkan untuk membantu memperbaiki kerusakan kendaraan.

Saat ini bantuan langsung selama 24 jam ini tersedia di daerah Jabodetabek dan Bandung.

Untuk daerah di luar Jabodetabek, pelanggan dapat menghubungi nomor hotline bebas pulsa untuk informasi lebih lanjut tentang lokasi bengkel terdekat dan jam operasi.

Layanan bantuan langsung yang diberikan termasuk jump-start/battery jumper, pengecekan kendaraan dengan alat diagnostik Subaru (DSTi), konsultasi, perbaikan minor dan pemulihan kendaraan selama kerusakan.

Jika pemecahan masalah tidak dapat dilakukan di tempat, Subaru akan menawarkan layanan derek gratis ke bengkel resmi Subaru terdekat.