Semarang (ANTARA) - PT PLN (Persero) memberikan kemudahan pelayanan pelanggan dalam mengakses kebutuhan dan informasi kelistrikan salah satunya dengan menghadirkan mini denominasi token Rp5.000 melalui aplikasi PLN Mobile.

Terobosan tersebut menjadi bagian dari program transformasi PLN sebagai One Stop Solution bagi pelanggan dengan menghadirkan Major Launch atau Grand Launching PLN Mobile sejumlah fitur canggih baru untuk kemudahan layanan bagi pelanggan.

Wakil Direktur Utama PLN Darmawan Prasodjo mengatakan hadirnya super aplikasi PLN Mobile bukan hanya hasil kinerja satu direktorat, tetapi seluruh tim PLN.

Menurutnya, kunci sukses mendorong kesuksesan aplikasi super tersebut dengan melibatkan seluruh insan PLNers dari Sabang sampai Merauke, dari Miangas sampai Pulau Rote.

"Kita tambah fitur-fitur PLN Mobile, hanya untuk satu tujuan yaitu PLN ingin memberikan pelayanan pelanggan kelas VIP, karena semua pelanggan sangat penting. Salah satu fitur barunya adalah mini denominasi token Rp 5.000," ujarnya.

Selain fitur pembelian token Rp5.000-Rp15.000, ada sejumlah fitur lain, seperti promo-promo dan paket Iconnet, alur pelayanan pembayaran baru, catatan penggunaan pascabayar, dan lainnya.

Baca juga: Program Electrifying Agriculture PLN bantu perkebunan melon di Blora

Darmawan mengatakan fitur-fitur tersebut akan menjadi inti dari pengembangan dan penambahan fitur lain ke depan, sesuai roadmap pengembangan bisnis PLN.

"Kalau kita berbicara aplikasi super, di situ ada [layanan] internet, dan Charge.In [kendaraan listrik]. Ke depan ada smart home. Ini artinya ada di satu ruangan, bukan hanya pelayanan listrik, tetapi fasilitas yang ada di PLN masuk di PLN Mobile," katanya.

Ke depan, terkait smart home, listrik sebagai lifestyle akan semakin lekat dalam kehidupan keseharian, ada berbagai perabot yang berbasis listrik, rumah menjadi smart home, dipenuhi internet. Untuk itu, PLN mendorong masyarakat untuk mengunduh aplikasi PLN Mobile, guna mempermudah pelayanan kelistrikan.

Dalam major launch fitur PLN Mobile kali ini, perseroan memberikan ratusan hadiah yang dapat dimenangkan pelanggan seperti sepeda, motor listrik, sampai mobil listrik, serta hadiah-hadiah lain yang tentu tidak kalah menarik.

Baca juga: Manfaatin yuk...Promo Listrik "Super Dahsyat", begini cara dapatkan

Untuk program kode referral, Darmawan menjelaskan program tersebut salah satu inovasi dari insan PLN yang sangat bagus yakni ketika kita menshare kode referal ke teman dan mereka register menggunakan kode itu, maka kita dan teman kita akan mendapatkan xredit point dan makin banyak poin, nanti bisa ditukar dengan berbagai hadiah.

Hadir dalam acara Major Launch PLN Mobile, influencer sekaligus entrepreneur, Arief Muhammad mengapresiasi kehadiran new PLN Mobile. Arief memuji tampilan dan fitur-fitur PLN Mobile.

"Saya ada satu pengalaman, kemarin pakai PLN Mobile untuk ubah daya. Dulu, kalau telepon call center, butuh beberapa hari untuk ditindaklanjuti. Kemarin pakai aplikasi, tiba-tiba petugas PLN sudah datang melakukan penyesuaian daya. Menurut saya itu peningkatan pelayanan yang sangat luar biasa," katanya.

Baca juga: Menteri BUMN puji terobosan PLN optimalkan halaman masjid jadi lahan pertanian

Dengan begitu, lanjut Arief, sebagai pelanggan tidak hanya dimudahkan, tetapi juga mendapatkan pengalaman yang menyenangkan menggunakan aplikasi. Terkait fitur yang menjadi pilihan favorit, Arief mengaku paling sering menggunakan fitur pembelian token.

"Tapi ada juga yang unik, yaitu Charge.In. Kita bisa tahu titik-titik pengisian mobil listrik. Luar biasa, PLN punya terobosan seperti itu," tambahnya.