Smartfren berhasil tangani lonjakan traffic data Ramadan dan Idul Fitri 1442 H

Selasa, 18 Mei 2021 20:13 WIB

Pelanggan Smartfren masih bisa mendapatkan kesempatan mendapatkan hadiah langsung dengan mengikuti program Rejeki WOW Treasure Hunt yang masih berlangsung hingga 31 Mei 2021. ANTARA/HO-Smartfren

Semarang (ANTARA) - Smartfren berhasil mengatasi lonjakan traffic data yang terjadi sepanjang Ramadan dan Idul Fitri 1442 H dengan melakukan optimasi jaringan, peningkatan kapasitas, dan penerapan teknologi jaringan yang dinamis.

Agus Rohmat, VP Network Operations Smartfren mengatakan optimasi jaringan telah 100 persen diselesaikan sejak memasuki Ramadan, serta peningkatan kapasitas dilakukan sesuai dengan meningkatnya traffic data untuk memastikan pelanggan bisa menikmati jaringan Smartfren yang 100 persen 4G.

Agus menyebutkan peningkatan traffic data pada Ramadan dan Idul Fitri 1442 H secara year on year mencapai 36 persen dan wilayah dengan kontribusi terbesar dalam peningkatan akses layanan data ini adalah Jabodetabek dan Jawa Tengah.

Baca juga: Pakai Smartfren di Realme C21 dapat lebih banyak hadiah

Sedangkan kapasitas dan coverage nasional Smartfren, lanjutnya, secara year on year telah berhasil ditingkatkan hingga rata-rata 14 persen, sehingga dapat mengatasi peningkatan yang terjadi.

"Kenaikan traffic data kali ini sedikit lebih tinggi dibandingkan prediksi, namun dapat ditangani dengan baik. Mayoritas kenaikan terjadi di wilayah pemukiman, mengingat saat ini tengah diterapkan pembatasan kegiatan masyarakat (PPKM) dan banyak kegiatan yang dilakukan secara online dari lokasi masing-masing. Misalnya silaturahmi dengan kerabat menggunakan video call, akses media sosial, hingga streaming video," katanya.

Sebagai antisipasi terhadap kenaikan traffic data tersebut, sebelumnya Smartfren juga menyiagakan Satgas Jaringan dan Network Operations Center (NOC) yang siaga selama 24 jam, sekaligus didukung call centre Smartfren.

Agus menambahkan jaringan telekomunikasi Smartfren telah dirancang menggunakan desain full redundant dan memiliki teknologi automatic switch over, sehingga perubahan kebutuhan kapasitas bisa disesuaikan dengan cepat.

"Smartfren berhasil memperkecil jumlah keluhan pelanggan terkait jaringan hingga 60 persen pada momen Idul Fitri kali ini, Smartfren tidak mengerahkan mobile combat BTS sama sekali, karena minimnya mobilitas masyarakat di tengah berlakukan aturan PPKM," kata Agus.

Selain antisipasi dari sisi jaringan, Smartfren juga memberikan produk yang mendukung berbagai aktivitas pelanggan di bulan Ramadan melalui Extra Unlimited Malam Full Speed yang otomatis aktif setiap hari pada pukul 01.00 – 05.00 WIB.

Melengkapi manfaat tersebut, tambahnya, pelanggan Smartfren juga mendapatkan kesempatan mendapatkan hadiah langsung dengan mengikuti program Rejeki WOW Treasure Hunt yang masih berlangsung hingga 31 Mei 2021.

"Caranya mudah, cukup install aplikasi MySmartfren maka pelanggan akan mendapatkan kapal yang bisa digunakan berburu harta karun di dalam aplikasi. Setiap kali bertransaksi seperti isi ulang pulsa, bayar tagihan Pascabayar atau membeli paket apapun, kapal akan melaju ke Pulau Harta Karun, anda langsung mendapatkan hadiah pasti berupa Bonus Pulsa dan kunci untuk membuka peti harta karun berisi ponsel keren, laptop, motor, tabungan ratusan juta rupiah hingga mobil. Semua pelanggan pasti menang dan banyak tersedia bonus harian," tutupnya.

Baca juga: Smartfren Rejeki WOW manjakan pelanggan