Sambut 39 juta pemudik di Jateng, Telkomsel siapkan jaringan dan layanan berkualitas

Kamis, 27 Maret 2025 21:09 WIB

General Manager Region Network Operations and Productivity Jawa Tengah dan DIY Adi Wibowo, didampingi GM Consumer Sales Region Jateng dan DIY Gamada menunjukkan aplikasi Telkomsel Mobile, My Telkomsel. (ANTARA/Zuhdiar Laeis)

Semarang (ANTARA) - Telkomsel telah menyiapkan berbagai langkah strategis untuk memastikan jaringan dan kualitas layanan komunikasi agar bisa memenuhi kebutuhan pelanggan dengan baik.

General Manager Region Network Operations dan Productivity Jawa Tengah dan DIY Adi Wibowo, di Semarang, Selasa, mengaku, sangat antusias menyambut para pemudik yang akan melintasi wilayah Jateng dan DIY.

Selama periode Ramadhan dan Idul Fitri, Telkomsel Regional Jateng dan DIY telah melakukan 888 aktivitas, seperti cek availability, capability, capacity, coverage, dan quality termasuk dengan menempatkan 10 Combat (Compact Mobile Base Station) di lokasi strategis guna mengantisipasi lonjakan trafik komunikasi.

Telkomsel juga telah menerapkan kecerdasan buatan (AI) dalam jaringan otonom (Autonomous Network) untuk menganalisis kebutuhan jaringan secara akurat dan mengatasi potensi gangguan secara cepat dan proaktif.

"Dengan berbagai peningkatan infrastruktur dan layanan, kami berkomitmen untuk memastikan kelancaran komunikasi bagi pelanggan, sehingga mereka dapat merasakan kenyamanan berkomunikasi selama perjalanan dan berkumpul bersama keluarga di kampung halaman," katanya.

Ia menyebutkan di wilayah Jateng dan DIY terdapat 75 Point of Interest (POI) yang menjadi perhatian khusus yang mencakup 57 special area (mal, alun-alun, tempat wisata), 12 jalur mudik (rest area, SPBU) dan enam transportation hub (bandara, stasiun, terminal).

"Dari sisi layanan, Telkomsel menyiapkan 17 posko siaga di berbagai lokasi strategis yang tidak hanya menyediakan produk dan layanan standar, tetapi juga menjadi tempat istirahat yang nyaman bagi pemudik karena sebagian dilengkapi dengan fasilitas seperti area bermain game, kursi pijat dan wifi gratis," katanya.

Selain itu, layanan GraPARI tetap beroperasi selama momen Idulfitri dengan jam operasional khusus H1 pukul 11.00 – 17.00 WIB dan H2: 08.00 – 19.00 WIB (khusus GraPARI Pahlawan Semarang).

Sementara itu, GM Consumer Sales Region Jateng dan DIY Gamada menambahkan bahwa Telkomsel menghadirkan berbagai promo menarik, di antaranya: Paket Special Ramadan, Paket Hemat 20GB, Booleh Tau dari ByU, Paket Device Bundling, Diskon Modem Orbit dan Open Channel untuk pelaggan IndiHome untuk semakin memeriahkan Ramadan dan Idul Fitri,

Sebagai wujud kepedulian terhadap masyarakat, kata dia, melalui program sambungkan senyuman Telkomsel juga menggelar berbagai program Corporate Social Responsibility (CSR) selama Ramadhan 2025.

Antara lain, penyaluran bantuan untuk 20 masjid/yayasan, pembagian 120 paket sembako untuk masyarakat yang membutuhkan, program berbuka puasa bersama warga, sedekah Alquran, dan beasiswa bagi mahasiswa berprestasi

"Dengan berbagai inisiatif ini, Telkomsel berkomitmen untuk terus memberikan layanan terbaik bagi pelanggan serta mendukung kelancaran komunikasi selama Ramadan dan Idul Fitri 2025," pungkasnya.