Pelatihan Komunikasi, Tingkatkan Kualitas SDM

Kantor Pengawasan dan Pelayanan Bea dan Cukai (KPPBC) Tipe Madya Pabean (TMP) Tanjung Emas Semarang terus meningkatkan kualitas sumber daya manusia (SDM) salah satunya dengan melakukan pelatihan komunikasi untuk para karyawan.

Kegiatan yang berlangsung selama dua hari 6-7 Desember 2016 di ruang pendidikan KPPBC TMP Tanjung Emas Semarang dipimpin langsung oleh Trainer Arnold Bolang.

Dalam pelatihan tersebut diajarkan mengenai cara berkomunikasi yang baik, tips, dan trik komunikasi efektif, mengenalkan kepribadian sendiri dan kepribadian orang lain, serta cara mengatasi keluhan dari pelanggan/pengguna jasa.

Tidak hanya materi, tetapi dalam pelatihan tersebut juga dilakukan praktik, sehingga peserta dapat menerapkan tips dan trik yang telah diajarkan.

Melalui pelatihan tersebut, KPPBC TMP Tanjung Emas berharap memberikan peningkatan kemampuan komunikasi para pegawai dengan pengguna jasa/pelanggan menjadi lebih baik, benar, dan efektif.

Pewarta : -
Editor: Nur Istibsaroh
COPYRIGHT © ANTARA 2024