NMI Perkenalkan Tiga Layanan Purnajual Nissan-Datsun baru

Rabu, 13 Januari 2016 15:08 WIB

Presiden Direktur PT Nissan Motor Indonesia Steve Ardianto (kiri) bersama Wakil Presiden bidang Purnajual, Dukungan Teknis dan Perencanaan Produk NMI Teddy Irawan (kanan) saat memperkenalkan layanan purnajual terbaru, Nissan-Datsun Mobile Service, di

Tiga layanan purna jual tersebut adalah program jaminan ketersediaan 500 suku cadang asli dalam 1x24 jam atau pelanggan tak perlu membayar, peningkatan layanan call center yang kini terhubung 24 jam sehari tujuh hari sepekan dan layanan Nissan-Datsun Mobile Service.

"Tahun 2016 kami canangkan sebagai tahun layanan purnajual untuk Nissan-Datsun, artinya kami tahun ini akan terus melakukan berbagai perbaikan di sisi layanan purnajual," kata Presiden Direktur NMI Steve Ardianto.

Jaminan ketersediaan suku cadang 1x24 jam ditunjang penuh oleh Pusat Suku Cadang Nissan yang baru diresmikan di Kawasan Industri Kota Bukit Indah, Purwakarta.

Akan tetapi pihak NMI memberi pengecualian layanan tersebut tidak berlaku sama di wilayah Sulawesi Tengah, Sulawesi Tenggara, Gorontalo dan Sulawesi Utara, yang jaminan ketersediaan suku cadang berlaku dalam 2x24 jam.

"Untuk keempat wilayah itu memang keterbatasan kami, karena kesulitan infrastruktur transportasi. Tetapi kami berharap dan mengupayakan dalam waktu dekat, mungkin sebeljm 2016 berakhir, jaminan 1x24 jam juga berlaku di wilayah-wilayah tersebut," kata Wakim Presiden bidang Purnajual, Dukungan Teknis dan Perencanaan Produk NMI Teddy Irawan.

Sementara untuk layanan call center, baik itu Nissan Care Online Assistance atau Nicole 14023 maupun Tanya Datsun 1500023 kini bisa dihubungi kapanpun pelanggan Nissan-Datsun membutuhkan.

Nissan-Datsun Mobile Service merupakan layanan untuk perawatan kendaraan pelanggan tanpa mereka harus menuju bengkel resmi melainkan cukup unit bengkel keliling tersebut bersama montirnya mendatangi kediaman atau bahkan kantor pelanggan demi melakukan perawatan kendaraan mereka, kecuali untuk perawatan kelipatan 40.000 km berkala.

Layanan tersebut saat ini baru tersedia di 14 diler resmi di Jakarta, Depok, Tangerang, Bekasi, Serang, Bandung dan Surabaya.

"Akhir 2016 kami menargetkan layanan Nissan-Datsun Mobile Service dapat menjangkau seluruh kota-kota besar lain di Indonesia," kata Teddy.

Tiga produk tersebut melengkapi jajaran 12 produk layanan purnajual NMI yang disiapkan sebagai komitmen untuk meningkatkan kualitas layanan purnajual bagi para pelanggan Nissan-Datsun di Indonesia.