Pemkot Pekalongan: 2.675 warga sudah manfaatkan mal pelayanan publik

Selasa, 4 Februari 2025 12:37 WIB

Petugas Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Pekalongan sedang memberikan layanan publik pada masyarakat. ANTARA/HO-Humas Kota Pekalongan

Pekalongan, Jawa Tengah (ANTARA) - Pemerintah Kota Pekalongan, Jawa Tengah, menyebutkan sebanyak 2.675 warga sudah memanfaatkan mal pelayanan publik (MPP) selama periode September 2024 hingga akhir Januari 2025.

Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Pekalongan Beno Heritriono di Pekalongan, Jateng, Selasa, mengatakan bahwa keberadaan MPP bertujuan untuk mempermudah masyarakat dalam mengakses layanan publik tanpa harus berpindah-pindah tempat dan memberikan layanan yang lebih cepat, mudah, dan terintegrasi.

"Mal pelayanan publik terus menunjukkan peran strategis dalam meningkatkan kualitas layanan publik. Sejak diresmikan pada 2 September 2024 hingga akhir Januari 2025 sudah ada 2.675 warga memanfaatkan berbagai layanan yang tersedia di 23 gerai," katanya.

MPP Kota Pekalongan memiliki 23 gerai layanan yang terdiri atas berbagai organisasi perangkat daerah, badan usaha milik daerah, badan usaha milik negara (BUMN), hingga instansi vertikal lainnya.

Layanan yang diberikan mencakup pengurusan administrasi kependudukan, perizinan usaha, pajak, perbankan, hingga layanan kepolisian seperti pembuatan surat izin mengemudi dan SKCK.

Menurut dia, dari 23 gerai layanan yang ada, 3 gerai di antaranya mendominasi pemohonnya yang ada di sektor kesehatan khususnya untuk kepengurusan Jaminan Kesehatan Nasional (JKN), gerai Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil untuk permohonan kepengurusan kartu keluarga, KTP, serta gerai DPMPTSP untuk kepengurusan perizinan usaha maupun non berusaha.

"Sesuai dengan naskah kerja sama, dari 23 gerai memang tidak semua aktif membuka layanan setiap hari. Untuk jenis-jenis gerai layanan hingga jadwal operasional bisa dilihat langsung di mesin kios dengan bantuan petugas maupun website MPP pada laman https://mpp.pekalongankota.go.id/portal/," katanya.

Beno mengatakan pihaknya akan terus melakukan evaluasi untuk meningkatkan efektivitas layanan di mal pelayanan publik itu.

"Evaluasi akan terus dilakukan agar warga semakin nyaman dan mendapatkan pelayanan yang optimal. Ke depan, kami akan terus mengembangkan fasilitas dan layanan di MPP agar semakin responsif terhadap kebutuhan masyarakat," katanya.

Baca juga: Polres Sukoharjo pastikan pelayanan masyarakat berjalan baik