Sukoharjo (ANTARA) - Polres Sukoharjo memastikan pelayanan petugas kepolisian kepada masyarakat berjalan baik sesuai dengan standar operasional prosedur (SOP).
Terkait hal itu, Kapolres Sukoharjo AKBP Anggaito Hadi Prabowo melakukan pengecekan langsung di lingkungan Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) dan layanan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) Polres Sukoharjo di Kabupaten Sukoharjo, Jawa Tengah, Senin.
"Kami ingin memastikan bahwa masyarakat mendapatkan pelayanan yang maksimal," katanya.
Pada kesempatan tersebut, ia juga melakukan dialog dengan warga yang kebetulan sedang mengajukan proses layanan publik.
Ia meminta saran dan masukan dari masyarakat untuk penyempurnaan pelayanan ke depannya.
"Dengan begini kami bisa mendengar langsung kendala atau masukan yang selanjutnya bisa kami perbaiki," katanya.
Ia mengatakan pengecekan tersebut merupakan bagian dari kontrol pimpinan terhadap anggota agar layanan publik berjalan dengan baik.
"Petugas harus memberikan pelayanan dengan ramah, humanis, santun, dan tidak mempersulit masyarakat," katanya.
Ia juga menegaskan tidak boleh ada pungutan liar atau gratifikasi pada proses pelayanan kepada masyarakat.
"Itu yang paling penting," katanya.
Ia berharap upaya tersebut dapat menciptakan transparansi dan profesionalisme dalam pelayanan kepolisian.
Baca juga: Polres Sukoharjo cek jalan untuk minimalkan angka kecelakaan